거래 기록을 실제 맡길 업무로 연결합니다
전화로 사정을 설명한 상태와 추심을 위임한 상태는 다릅니다. 상담 예약만으로 상대방에 대한 연락이나 방문이 시작되는 것은 아닙니다.
수임 요건을 확인한 다음 대상 채권, 착수 업무, 담당 창구와 비용을 서면으로 정합니다. 자료 인계가 끝났는지와 첫 진행 보고의 시점도 확인합니다.
| 구분 | 자료에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 대조할 자료 | 수임 대상·업무 범위·착수 조건·보고 창구 |
| 혼동하기 쉬운 점 | 전화로 상담한 사실과 정식 계약 체결은 다릅니다. |
| 다음 업무 | 대상 채권과 필요한 자료를 확정한 뒤 계약한 업무의 시작 조건을 확인합니다. |
바뀐 잔액에는 바뀐 이유가 남아야 합니다
자료 검토 완료, 계약 완료, 업무 시작을 각각 구분합니다.
| 항목 | 구분할 기록 |
|---|---|
| 확인 사실 | 수임 대상·업무 범위·착수 조건·보고 창구 |
| 미확인·쟁점 | 전화로 상담한 사실과 정식 계약 체결은 다릅니다. |
| 후속 업무 | 대상 채권과 필요한 자료를 확정한 뒤 계약한 업무의 시작 조건을 확인합니다. |
| 입금과 정산 | 실제 수령액·계약 비용·의뢰인 송금·남은 금액 |
수임 가능한 채권부터 확인합니다
상거래 금전채권과 강제집행 가능한 집행권원이 있는 민사채권 등 법정 범위에서 수임을 검토합니다. 개인 간 금전거래는 판결문 또는 집행력 있는 공정증서를 먼저 확인하며, 소송·강제집행은 별도 절차입니다.
거래 잔액과 추심 비용은 따로 기록합니다
상담·자료 검토·정식 위임 중 어느 단계에서 비용이 발생하는지 확인합니다.
| 시점 | 문서로 확인할 사항 |
|---|---|
| 착수 전 | 맡길 채권·업무와 수수료 계산 대상, 발생 시점 |
| 업무 중 | 별도 조사·이동 업무의 포함 여부와 사전 승인 |
| 일부 회수·종료 | 직접 입금·일부 지급·미회수·중도 종료의 정산 근거 |
구체적인 비용과 기간은 자료 검토 후 확인합니다. 회수 결과는 보장하지 않습니다.
상담 자료에 관한 추가 질문
맡기기 전에 무엇을 확인하나요?
채권이 생긴 이유, 청구할 상대와 현재 잔액부터 설명해야 합니다. 회사의 수임 검토와 계약 범위 확인을 거쳐 의뢰 여부를 정합니다.
계약서에서 무엇을 먼저 보나요?
계약 당사자, 위임한 채권, 업무 범위, 비용 발생 조건과 종료 방법을 확인합니다. 말로 설명받은 조건도 서면에 일치하는지 대조합니다.
담당자는 어떻게 확인하나요?
상담한 사람의 이름과 소속을 적고 회사 공식 연락처로 확인합니다. 개인 연락처를 알고 있다는 사실만으로 정식 위임이 성립하지는 않습니다.
전국 업무 · 직접 방문상담
상담 장소와 방문 일정을 협의합니다. 지역별 별도 지점 안내가 아니며, 정식 업무는 회사의 검토·계약 후 진행합니다.
1800-1817 ↗
(주)제이엠신용정보 채권왕 김실장의 상담 안내입니다.
회사·담당자와 계약 안내 →업무 범위와 공식 근거
협박이나 관계인에 대한 변제 강요, 부당한 채무 사실 공개는 적법한 추심 업무가 아닙니다. 정보 확인·연락·방문은 법령과 정식 위임 범위 안에서 진행하며 법률 쟁점은 별도 검토합니다.
