거래 기록을 실제 맡길 업무로 연결합니다
연락이 안 되는 상태와 거래나 채무를 부인하는 상태는 다릅니다. 마지막 연락 때의 설명과 그 이후 입금을 알아야 필요한 사실 확인의 범위를 정할 수 있습니다.
마지막 정상 연락·지급 약속·입금·소재지 자료를 전달합니다. 정식 위임 후의 연락과 현장 확인 목적을 구분하고, 확인되지 않은 정보를 확정 사실처럼 보고하지 않도록 기준을 세웁니다.
| 구분 | 자료에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 대조할 자료 | 마지막 연락·상대 답변·금액 이의·새 연락 정보 |
| 혼동하기 쉬운 점 | 연락이 끊긴 상태와 채무 금액을 다투는 상태는 필요한 확인이 다릅니다. |
| 다음 업무 | 연락 경과를 복원하고 적법한 연락 대상과 확인할 질문을 정합니다. |
바뀐 잔액에는 바뀐 이유가 남아야 합니다
통화 시도, 실제 연결, 받은 답변과 후속 과제를 나눕니다.
| 항목 | 구분할 기록 |
|---|---|
| 확인 사실 | 마지막 연락·상대 답변·금액 이의·새 연락 정보 |
| 미확인·쟁점 | 연락이 끊긴 상태와 채무 금액을 다투는 상태는 필요한 확인이 다릅니다. |
| 후속 업무 | 연락 경과를 복원하고 적법한 연락 대상과 확인할 질문을 정합니다. |
| 입금과 정산 | 실제 수령액·계약 비용·의뢰인 송금·남은 금액 |
수임 가능한 채권부터 확인합니다
상거래 금전채권과 강제집행 가능한 집행권원이 있는 민사채권 등 법정 범위에서 수임을 검토합니다. 개인 간 금전거래는 판결문 또는 집행력 있는 공정증서를 먼저 확인하며, 소송·강제집행은 별도 절차입니다.
거래 잔액과 추심 비용은 따로 기록합니다
연락 확인과 현장 확인을 같은 업무로 청구하는지 구분합니다.
| 시점 | 문서로 확인할 사항 |
|---|---|
| 착수 전 | 맡길 채권·업무와 수수료 계산 대상, 발생 시점 |
| 업무 중 | 별도 조사·이동 업무의 포함 여부와 사전 승인 |
| 일부 회수·종료 | 직접 입금·일부 지급·미회수·중도 종료의 정산 근거 |
구체적인 비용과 기간은 자료 검토 후 확인합니다. 회수 결과는 보장하지 않습니다.
상담 자료에 관한 추가 질문
전화번호가 바뀌면 포기해야 하나요?
연락처 변경만으로 회수 가능 여부를 판단하지 않습니다. 기존 거래 자료와 적법하게 확인할 수 있는 다른 단서를 검토해야 합니다.
주소가 오래됐어도 상담할 수 있나요?
과거 주소와 현재 확인된 주소를 구분해 제출합니다. 확인되지 않은 주소를 현재 주소처럼 기재하면 진행 계획에 혼선이 생길 수 있습니다.
메시지를 읽지 않으면 어떻게 하나요?
메시지 미확인과 채무에 대한 이의제기를 구분해야 합니다. 발송 기록을 보관하고 반복 연락의 강도를 높이기 전에 적법한 대응 범위를 살펴보세요.
전국 업무 · 직접 방문상담
상담 장소와 방문 일정을 협의합니다. 지역별 별도 지점 안내가 아니며, 정식 업무는 회사의 검토·계약 후 진행합니다.
1800-1817 ↗
(주)제이엠신용정보 채권왕 김실장의 상담 안내입니다.
회사·담당자와 계약 안내 →업무 범위와 공식 근거
협박이나 관계인에 대한 변제 강요, 부당한 채무 사실 공개는 적법한 추심 업무가 아닙니다. 정보 확인·연락·방문은 법령과 정식 위임 범위 안에서 진행하며 법률 쟁점은 별도 검토합니다.
