거래 기록을 실제 맡길 업무로 연결합니다
상대가 일부 금액만 인정하는 경우에는 그 금액과 전체 청구액의 차이를 자료로 설명해야 합니다. 일부 지급 제안이 전체 잔액의 포기를 뜻하는지는 합의 내용을 확인해야 합니다.
인정액·쟁점액·실제 수령액을 세 항목으로 나눕니다. 감액이나 종결 조건에 대한 의뢰인의 동의 범위와 지급 협의·진행 보고의 기준을 계약 전에 정합니다.
| 구분 | 자료에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 대조할 자료 | 청구 근거·하자·반품·공제 주장·합의 문서 |
| 혼동하기 쉬운 점 | 상대가 공제를 요구한 금액과 실제로 합의한 공제액은 다릅니다. |
| 다음 업무 | 인정액과 쟁점액을 나누고 각 쟁점의 자료를 대조합니다. |
바뀐 잔액에는 바뀐 이유가 남아야 합니다
누가 어떤 이유로 얼마를 다투는지, 합의가 있는지 기록합니다.
| 항목 | 구분할 기록 |
|---|---|
| 확인 사실 | 청구 근거·하자·반품·공제 주장·합의 문서 |
| 미확인·쟁점 | 상대가 공제를 요구한 금액과 실제로 합의한 공제액은 다릅니다. |
| 후속 업무 | 인정액과 쟁점액을 나누고 각 쟁점의 자료를 대조합니다. |
| 입금과 정산 | 실제 수령액·계약 비용·의뢰인 송금·남은 금액 |
수임 가능한 채권부터 확인합니다
상거래 금전채권과 강제집행 가능한 집행권원이 있는 민사채권 등 법정 범위에서 수임을 검토합니다. 개인 간 금전거래는 판결문 또는 집행력 있는 공정증서를 먼저 확인하며, 소송·강제집행은 별도 절차입니다.
거래 잔액과 추심 비용은 따로 기록합니다
쟁점 확인·협의·별도 법률 절차가 어디까지 포함되는지 물어보세요.
| 시점 | 문서로 확인할 사항 |
|---|---|
| 착수 전 | 맡길 채권·업무와 수수료 계산 대상, 발생 시점 |
| 업무 중 | 별도 조사·이동 업무의 포함 여부와 사전 승인 |
| 일부 회수·종료 | 직접 입금·일부 지급·미회수·중도 종료의 정산 근거 |
구체적인 비용과 기간은 자료 검토 후 확인합니다. 회수 결과는 보장하지 않습니다.
상담 자료에 관한 추가 질문
상대가 금액을 부인하면 어떻게 하나요?
전체 청구액과 상대가 인정하는 금액, 다투는 금액을 나눕니다. 각 쟁점을 어떤 문서로 확인할 수 있는지 표시하세요.
하자 주장이 나오면 무엇을 보나요?
하자 주장 시점과 내용, 인수·검수 및 보완 기록을 비교합니다. 지급 지연 사유와 실제 분쟁 내용을 구분하는 것이 우선입니다.
거래 자체를 부인하면 어떻게 하나요?
발주부터 이행, 청구, 지급 약속까지 이어지는 자료가 필요합니다. 거래를 특정하는 날짜와 당사자 이름을 대조하세요.
전국 업무 · 직접 방문상담
상담 장소와 방문 일정을 협의합니다. 지역별 별도 지점 안내가 아니며, 정식 업무는 회사의 검토·계약 후 진행합니다.
1800-1817 ↗
(주)제이엠신용정보 채권왕 김실장의 상담 안내입니다.
회사·담당자와 계약 안내 →업무 범위와 공식 근거
협박이나 관계인에 대한 변제 강요, 부당한 채무 사실 공개는 적법한 추심 업무가 아닙니다. 정보 확인·연락·방문은 법령과 정식 위임 범위 안에서 진행하며 법률 쟁점은 별도 검토합니다.
