거래 기록을 실제 맡길 업무로 연결합니다
이전 주소와 새 주소를 알게 된 시점이 다르면 현재 소재지 확인에 혼선이 생길 수 있습니다. 주소 변경을 거래 책임의 변경과 동일하게 취급해서는 안 됩니다.
주소별 출처·확인일과 최근 연락을 나눠 제출합니다. 상담 장소와 상대방 현장 확인을 구분하고 현재 정보의 신뢰성과 적법한 범위에 맞춰 이동·연락 업무를 정합니다.
| 구분 | 자료에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 대조할 자료 | 주소·연락처·정보 출처·확인 날짜 |
| 혼동하기 쉬운 점 | 과거 계약서의 주소가 현재 활동 장소와 같다는 보장은 없습니다. |
| 다음 업무 | 기존 기록을 보존하고 현재 정보의 확인 필요성과 적법한 확인 범위를 정합니다. |
바뀐 잔액에는 바뀐 이유가 남아야 합니다
직접 확인한 정보와 제삼자에게 전달받은 정보를 구분합니다.
| 항목 | 구분할 기록 |
|---|---|
| 확인 사실 | 주소·연락처·정보 출처·확인 날짜 |
| 미확인·쟁점 | 과거 계약서의 주소가 현재 활동 장소와 같다는 보장은 없습니다. |
| 후속 업무 | 기존 기록을 보존하고 현재 정보의 확인 필요성과 적법한 확인 범위를 정합니다. |
| 입금과 정산 | 실제 수령액·계약 비용·의뢰인 송금·남은 금액 |
수임 가능한 채권부터 확인합니다
상거래 금전채권과 강제집행 가능한 집행권원이 있는 민사채권 등 법정 범위에서 수임을 검토합니다. 개인 간 금전거래는 판결문 또는 집행력 있는 공정증서를 먼저 확인하며, 소송·강제집행은 별도 절차입니다.
거래 잔액과 추심 비용은 따로 기록합니다
원거리 이동과 추가 소재지 확인의 포함 범위를 확인합니다.
| 시점 | 문서로 확인할 사항 |
|---|---|
| 착수 전 | 맡길 채권·업무와 수수료 계산 대상, 발생 시점 |
| 업무 중 | 별도 조사·이동 업무의 포함 여부와 사전 승인 |
| 일부 회수·종료 | 직접 입금·일부 지급·미회수·중도 종료의 정산 근거 |
구체적인 비용과 기간은 자료 검토 후 확인합니다. 회수 결과는 보장하지 않습니다.
상담 자료에 관한 추가 질문
사업을 접었다는 말은 어떻게 보나요?
폐업 주장과 공식 확인 자료를 구분합니다. 영업 상태 변화만으로 채권의 존부나 회수 결과를 확정하지 않습니다.
새 연락처를 알게 되면 어떻게 하나요?
번호를 알게 된 경로와 확인 시점을 담당자에게 전달합니다. 실제 상대의 연락처인지와 사용 가능한 적법한 범위를 확인하세요.
오래된 정보와 새 정보를 어떻게 나누나요?
같은 항목의 이전 값과 새 값을 날짜별로 남깁니다. 최신이라고 추측한 정보가 원래 기록을 덮어쓰지 않게 관리해야 합니다.
전국 업무 · 직접 방문상담
상담 장소와 방문 일정을 협의합니다. 지역별 별도 지점 안내가 아니며, 정식 업무는 회사의 검토·계약 후 진행합니다.
1800-1817 ↗
(주)제이엠신용정보 채권왕 김실장의 상담 안내입니다.
회사·담당자와 계약 안내 →업무 범위와 공식 근거
협박이나 관계인에 대한 변제 강요, 부당한 채무 사실 공개는 적법한 추심 업무가 아닙니다. 정보 확인·연락·방문은 법령과 정식 위임 범위 안에서 진행하며 법률 쟁점은 별도 검토합니다.
